“五項”原則
學(xué)習(xí)：
時時學(xué)，處處學(xué)，持續(xù)學(xué)
時時留心學(xué)知識，堅持讀書，看報，擴大視野，豐富內(nèi)涵
處處留意學(xué)業(yè)務(wù)，結(jié)合崗位職責(zé)要求，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力
以鄰為師取其長，以謙虛的態(tài)度向同事，向客戶，向競爭對手學(xué)習(xí)，取其長，補己短
微笑：
讓笑容與工作相伴
以微笑面對員工，傳遞親切和關(guān)愛
以微笑面對客戶，傳遞尊重與熱情
以微笑面對困難，傳遞自信與從容
節(jié)約：
勤儉節(jié)約從我做起，從點滴做起
策劃每一個方案考慮節(jié)約
布置每一項任務(wù)牢記勤儉
開展每一項工作防止浪費
服務(wù)：
主動積極為員工服務(wù)，為客戶服務(wù)
主動服務(wù)員工，及時了解員工需求，關(guān)心員工工作，關(guān)心員工的生活，關(guān)心員工的成長進步
主動服務(wù)客戶，及時了解客戶的需求，及時為客戶送上關(guān)愛，送上熱情，送上感動
安全：
時刻想安全，防患于未然
每天想一想安全制度是否落實
每天看一看，員工在工作中是否注意了安全
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每天查一查，下班后前，查看安全敏感區(qū)域是否有安全隱患
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